Modelo de comunicación de Shannon y Weaver
En 1948, Shannon y Weaver lanzaron una
teoría matemática de la comunicación. Su primera versión apareció en el
Bell System Technical Journal de octubre de 1948, perteneciente a la Bell
Telephone Laboratories, organización a la que Shannon se encontraba
procesionalmente ligado.
Poco después el sociólogo Warren Weaver redacto un ensayo destinado a
enfatizar las bondades de esta propuesta, que fue publicado junto al texto
anterior en julio de 1949. El trabajo de shannon se titula The Mathematical
Theory of comunication.
Se trata de un modelo de comunicación o, más
exactamente, de una teoría de la información pensada en función de la
cibernética, la cual es el estudio del funcionamiento de las maquinas,
especialmente, las máquinas electrónicas. Cuando Shannon habla de información,
se trata de un término con un sentido completamente diferente del que nosotros
le atribuimos en general (noticias que nos traen a diario la prensa, la radio y
la TV). Se trata para él de una unidad cuantificable que no tiene en cuenta el
contenido del mensaje.
El modelo de Shannon se
aplica entonces a cualquier mensaje independiente de su significación. Esta
teoría permite, sobre todo, estudiar la cantidad de información de un mensaje
en función de la capacidad del medio. Esta capacidad se mide según el sistema
binario (dos posibilidades, O o l) en bits (binary digits) asociados a la
velocidad de transmisión del mensaje, pudiendo esta velocidad ser disminuida
por el ruido.
Claude Shannon dice que el
tiempo necesario para transmitir información es proporcional a la cantidad de
información transmitida sea, si se transmite más información, será necesario
mayor tiempo.
Shannon trató de
establecer a través de esta teoría una ecuación matemática para poder medir el
valor informativo de los mensajes (la fidelidad con la que es transmitido el
mensaje del emisor al rceptor), tomando en consideración la
"información" como un valor cuantificable en los procesos de
comunicación.
Objetivos
de este modelo
Mejorar la eficacia en la transmisión
de información, a través de:
1) La velocidad en la creación y
transmisión de los mensajes.
2) La capacidad de los canales de la
comunicación
3) La codificación eficaz de los
mensajes, que evite la ambigüedad y los ruidos entre emisor y receptor.
Ejemplo: El lenguaje informático es
hoy en día uno de los más eficaces. En este contexto de Shannon comienza a
desarrollarse el uso militar e interno de la red.
Problemas
del proceso de comunicación
1° Nivel; ¿Con que precisión pueden
transmitirse los símbolos de la comunicación?
2° Nivel: ¿Con que precisión los
símbolos que se trasmiten son recibidos con el significado deseado?
3° Nivel: ¿Con que efectividad el
significado recibido afecta a la conducta del receptor en el sentido deseado?
Los
elementos de Shannon y Weaver
El modelo de Shannon (Gráfico) se representa por
un esquema compuesto por cinco elementos: una fuente, un transmisor, un canal,
un receptor, un destino. Dentro de este modelo incluimos el ruido, que aporta
una cierta perturbación.
a)
Fuentes:
El elemento emisor inicial del proceso de comunicación; produce un cierto
número de palabras o signos que forman el mensaje a transmitir. Por ejemplo,
puede ser la persona que, habiendo descolgado el teléfono y marcado el número
comienza a hablar. Puede ser, del mismo modo, la persona que habla a través del
radio o televisión.
b)
El
transmisor: Es el emisor técnico, esto es el que transforma el mensaje emitido
en un conjunto de señales o códigos que serán adecuados al canal encargado de
transmitirlos. Así en nuestro ejemplo, el transmisor transformará la voz en
impulsos eléctricos que podrán ser transmitidos por el canal.
c)
El
canal (Señal en el Gráfico): Es el medio técnico que debe transportar las señales codificadas por el
transmisor. Este medio será, en el caso del teléfono, los cables, o la red de
microondas por la empresa telefónica en comunicaciones internacionales.
d)
El
receptor: También aquí se trata del receptor técnico, cuya actividad es la
inversa de la del transmisor. Su función consiste entonces en decodificar el
mensaje transmitido y conducirlo por el canal, para transcribirlo en un
lenguaje comprensible por el verdadero receptor que es llamado destinatario. En
este caso, es entonces el aparato telefónico, el receptor de radio o el
televisor.
e)
El
destinatario: Constituye el verdadero receptor a quien está destinado el
mensaje. Será entonces la persona a quien se dirige el llamado telefónico o el
conjunto de persona-audiencia de radio o de TV.
f)
El
ruido: Es un perturbador, que altera en diverso grado la señal durante su
transmisión: "nieve" en la pantalla de TV, "fritura" o
"lloro" en un disco, ruidos de interferencia en la radio, también la
voz demasiado baja o cubierta por la música; en el plano visual puede ser una
mancha sobre la pantalla, un cabello en el objetivo del proyector, una falla de
registro gráfico, etc. También se debe considerar, muy especialmente, el ruido
no técnico. Esto es, aquel que proviene del contexto psicosocial. Todos los
elementos precedentes son considerados como ruidos que pueden, entonces,
provenir del canal, del emisor, del receptor, del mensaje, etcétera.
El modelo de Shannon y Wever es muy
atractivo debido a su relativa sencillez y flexibilidad. No obstante, análisis
más detenidos muestran que en realidad no es mucho más que un modelo E-R
ampliado. Dicho modelo explica poco sobre la comunicación humana.
